联系我们 - 竞技宝·(JJB)官网

无论你是长期关注华语电竞行业的观众，还是刚通过搜索引擎第一次来到 soundtrackrhythm.com 的新朋友，我们都希望你能在这里顺畅地找到需要的内容。竞技宝·(JJB)官网的编辑、运营与技术团队共同维护着即时战报、排名榜、近期赛程、赛况分析等栏目，日常会收到来自读者与合作方的各类询问。为了让每一条信息都能被对的人看到、被及时处理，我们把常用联系方式、不同问题的对应渠道、大致响应时间以及反馈前建议准备的材料整理在本页。请你在提交问题前先花一两分钟阅读，这通常能让沟通效率提高不少，也能减少来回确认的次数。若本页没有覆盖你的情况，也可以先浏览相关栏目入口，很多常见疑问在栏目页的说明中已有解答。

联系方式

我们目前对外公开的联系渠道如下，请按需选择。为便于分类处理，建议优先使用电子邮件，把问题写清楚，附上必要的页面地址与截图描述，这样我们可以直接定位而不用反复追问。

电子邮件

通用事务与合作沟通请发送至：[email protected]。这是我们的主要收件入口，编辑、商务与技术同学会按主题分派处理。

联系电话

需要电话沟通的事务，请拨打：+86 10 1234 5678。该号码为办公时段对外线路，接听时间为工作日 09:30 至 18:00。

办公地址

书面函件与资料寄送地址：北京市朝阳区光华路 9 号世贸中心 A 座 1806 室。建议寄送前先通过邮件告知，便于我们安排接收。

以上三项即为我们对外公布的全部联系方式。我们不会通过其他未列明的渠道主动索要账号信息或费用，遇到可疑情况请以上述邮箱与电话核实。

各类问题找谁

为了提高处理速度，我们按问题类型划分了对应渠道。请尽量一次选对入口，避免同一件事在多处重复提交，反而拖慢进度。

内容纠错

如果你在即时战报、排名榜、近期赛程或赛况分析页面发现比分写错、战队名称有误、时间标注不一致、链接跳转异常等问题，请发邮件至 [email protected]，并在标题开头写明「内容纠错」。编辑团队会逐条核对原始记录，确认后尽快修订，并在必要时于页面更新说明中标注。

商务合作

涉及栏目共建、内容授权、活动联动、品牌展示等合作意向，同样发送至 [email protected]，标题开头写明「商务合作」。请在正文中简述合作方向、期望周期与你的联系方式，商务同学会据此安排后续沟通。我们会对合作方的资质与内容合规性做基本了解，请理解这一环节的必要性。

技术问题

页面打不开、样式错乱、移动端显示异常、链接失效、访问速度明显变慢等技术类问题，请发送至 [email protected]，标题开头写明「技术问题」。如涉及手机客户端相关功能，请在正文中一并说明你的设备型号与系统版本，方便技术同学复现。

如果你的问题同时涉及多个类别，例如某个页面的数据错误又伴随加载失败，请以最主要的诉求选择标题前缀，并在正文中把其余情况一并写清，我们会内部转交，无需你重复提交。

响应时间说明

我们按工作日安排处理节奏，周末与法定节假日收到的来信会顺延到下一个工作日开始处理。以下是各类问题的常规处理顺序，供你安排预期。

工作日与处理时段

常规处理时段为周一至周五 09:30 至 18:00。此时段内提交的邮件通常会在当天进入分派流程，非此时段提交的邮件会在下一个工作日统一整理。电话线路与处理时段一致，若无人接听，建议改用邮件，我们会在看到后回复。

大致回复节奏

内容纠错类问题，我们一般会在一到两个工作日内给出初步核对结论；商务合作类由于需要评估合作方向与排期，通常在三到五个工作日内回复；技术问题会先做复现确认，视复杂程度在一到三个工作日内反馈进展。以上为大致节奏，具体时长会随当期来信量浮动，请以实际回复为准。

关于加急

我们不设加急通道，所有来信按到达顺序处理。如果你的问题影响到较大范围的正常浏览，例如首页入口失效，请在标题中直接说明影响范围，我们会优先核实。请避免短时间内重复提交同一问题，重复来信不会加快处理，反而可能被打散到不同处理人手中。

需要说明的是，我们无法对第三方平台的内容、账号状态或数据处理作出承诺，涉及此类情况请直接联系对应平台。我们只对 soundtrackrhythm.com 本站范围内的问题负责跟进。

反馈前请先准备的信息

一封信息完整的邮件，往往能省下好几轮来回确认。请在写信前对照下面几项，把能提供的都写进去，尤其是涉及具体页面的问题。

页面地址与位置

请复制出现问题的完整页面链接，说明问题出现在页面的哪个区域，例如标题下方、列表第三项、页面底部入口等。如果同一栏目下有多个页面都有类似现象，请分别列出链接，便于我们判断是单页问题还是共性故障。

出现时间与频次

请写明你第一次注意到的日期与大致时间点，以及问题是持续存在还是偶尔出现。对于间歇性问题，出现频次和当时的操作步骤非常关键，例如是从首页进入还是从搜索结果直接打开。

具体描述与期望结果

请用平实的语言描述你看到的现象，以及你认为正确的状态应该是什么。例如某场比赛的比分与你查到的记录不一致，请说明你参考的来源类型，我们会据此复核，而不是仅凭主观印象改动页面数据。

环境与联系方式

技术类问题请附上浏览器名称与版本、操作系统、网络环境（家庭宽带或移动网络）以及是否使用代理。最后请留下可用的回信邮箱，若希望电话沟通也请注明方便接听的时段，我们会在处理时段内联系你。

我们不接收包含压缩包、可执行文件或来源不明的附件。若需要提供截图，请以常见图片格式直接附在邮件中。感谢你愿意花时间把问题说清楚，这对我们持续改进内容质量帮助很大。

栏目导航

在联系我们之前，也可以先到下面这些栏目看看，赛事数据、排名变化与赛程安排通常都能在这里找到。